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西安新闻网-西安晚报讯 (记者王彬 实习生吕沛)昨日上午,国航在西安咸阳国际机场投入使用12台自助值机设备,这标志着在西安咸阳机场所有运营的航空公司均实现了“旅客不再排队换登机牌,自己打印机票快速登机”的快捷方式。
昨日,中国国际航空公司自助值机服务在西安咸阳国际机场正式运营,同时正式开通了旅客自助办理打印机票,自助登机服务。从昨日起,由西安出发的旅客,只要执有国航、深圳航、山东电子行客票,又没有托运行李,就可使用CUSS机(电子客票自助乘机登记服务,简称“自助值机”),省去了原来排队换发登记牌的时间。旅客只要到自助值机柜台前通过读卡机读取证件信息,进入自助值机系统,根据系统提示完成换发登机牌手续,取得登机牌,再前往安检即可候机。
西安咸阳国际机场经营总监魏彩会告诉记者,目前,机场有大约30%的旅客办理登机手续是通过自助打印机票的方式,这样免去了排队换登机牌的麻烦,而且,由于各航空公司都有自己的CUSS机,所以一般不会出现长时间排队的现象。
昨日投入了12台CUSS机,这是目前国航除首都机场外投入数量最多的。该设备采用的热敏纸,代替了之前的硬质传统登机牌,不仅使纸成本降低40%,还减轻了工作人员加纸的工作量。工作人员还告诉记者,此次投用设备除了可以支持使用身份证阅读器、护照阅读器和触摸屏方式识别旅客身份,同时允许旅客使用手机条码办理值机手续,更加符合移动时代人们的使用习惯,极大方便了旅客。
需要提醒旅客注意的是,自助值机系统开始办理登机手续的时间为航班起飞前120分钟,到航班起飞前30分钟即停止办理。如需托运行李或行李中带有必须交运的物品,仍要通过人工柜台办理。此外,团队旅客、儿童、婴儿、需要提供特殊服务的旅客要到人工柜台办理乘机手续。
到自助值机柜台办理乘机手续
■首先是身份证确认,旅客须在设备上先扫描身份证号。
■然后,通过触摸屏就可以直接进入选择界面,再选择航程界面确定所乘航班,根据设备提供的客舱座位图选择自己满意的座位。
■最后点击确定,机器打印出登机牌,这样就可以直接上飞机了。
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自助值机是区别于传统机场柜台值机的一种全新办理乘机手续的方式。使用自助值机的旅客无需在机场值机柜台排队等候服务人员打印登机牌发票,分配座位,取而代之的是旅客可以通过特定的值机凭证在自助值机设备上获得全部乘机信息,并根据屏幕提示操作选择座位、确认信息并最终获得登机牌、发票。整个过程完全由旅客自行操作,是一种DIY值机方式。 |